文冬市会6大改进计划 精明队60分钟解民困

  • 阅读(841)
  • 点赞(375)
  • 收藏(502)
  • 日期(2020-07-12)
文冬市会6大改进计划 精明队60分钟解民困

文冬市议会今年初已推出6项民生服务大改进计划,包括成立一支24小时精明工作队60分钟解决民生问题、8名专员专职处理各地民生、8天批准具风险营业执照、10分钟批准不具风险营业执照等等。

其他大改进计划包括浏览市议会网页(http://online.mpbentong.gov.my)查阅本身的商业执照费、租金及门牌税,市民也可以浏览市议会网页(http://online.mpbentong.gov.my/egerakmpb)查阅有关官员当天的工作调派、出差时间及地点,行政透明化。

文冬市议会主席沙希今早在市议会礼堂出席“2014年持续改进计划”(PROJEKKAIZEN)及颁发服务优越奖典礼时,致词时这幺说。

仅解燃眉之急

他指出,市议会成立一支为数8人的精明工作队(Smart Force),是24小时提供民生服务,队员接获投诉后,必须60分钟内抵达现场工作。

“有关服务包括树木倒下压毁屋顶、沟渠盖失窃、铺路洞、突发水灾及交通灯失灵等。”

他说,精明工作队只能暂时解决问题,让它不会产生危险,完善的工作仍然需等待市议会拨款解决,例如购买新的沟渠盖及路洞重铺沥青等。

志愿者组工作队

“精明工作队是志愿的,并没有享有额外津贴。”

沙希说,市议会将委任8名专员专责处理各地的民生问题,这8名专员本身也是市议员。

“市议会也大大缩短具风险及不具风险的商业及小贩执照批准时间,从以前的56天缩短至8天或10分钟,营造亲商的环境及提高生产力。”

他也宣布好消息,文冬市议会的服务表现获得99.8分,今年要进一步达到99.9分。

“过去3年期间没有拿病假的员工也会获得奖励,表扬他们懂得照顾身体健康。”

改进计划扩展至各县市会

彭亨州政府秘书拿督斯里沙菲安为主持推介仪式时说,彭亨州共有11个县市议会,但是目前只有关丹及文冬推行持续改进计划,他有意把此计划扩展至其他县市议会。

“我设立一个奖励制度,表现优越的员工每年将会获得1000令吉奖励金。”

他指出,沙希上任文冬市议会主席已接近3个月,表现良好,他没有接到市民投诉指责沙希。

“我们必须要有新思维,与时并进,如果可以,我打算送全部市议会员工去外国考察,看看外国市政府如何管理一个城市。

他打趣说,文冬有点像澳洲的墨尔本,也与关丹相似,只不过不临海。

文冬市议会6项民生服务
1)成立一支24小时精明工作队60分钟解决民生问题
2)8名专员专职处理各地民生
3)8天批准具风险营业执照
4)10分钟批准不具风险营业执照
5)浏览市议会网页(http://online.mpbentong.gov.my)查阅本身的商业执照费、租金及门牌税。
6)浏览市议会网页(http://online.mpbentong.gov.my/egerakmpb)查阅有关官员当天的工作调派、出差时间及地点,行政透明化。

文冬市议会批准具风险营业执照期限
1)营业执照-以前56天,现在8天
2)小贩执照-以前56天,现在8天
3)营业准证-以前14天,现在1天

文冬市议会批准不具风险营业执照期限
1)商业与小贩执照-以前8天,现在10分钟
2)商业准证-以前2天,现在10分钟

文冬市议会相关服务联络
◆精明工作队(Smart Force)电话及whatsapps:019-3385626(24小时)
◆查阅本身商业执照费等(http://online.mpbentong.gov.my)
◆查阅官员工作调派、出差时间及地点(http://online.mpbentong.gov.my/egerakmpb)

文冬市议会8名民生服务专员
◆顾景星:012-2266699(负责范围:云顶高原及梧桐再也一带)
◆依沙:019-9961782(负责范围:亚东花园、吉打里商业区、甘榜峇鲁、富裕花园)
◆Magendharan:016-9314274(负责范围:暹猛新村、金马苏新村、玻璃口、英雄花园、力巴士新村、都赖路一英里、佳美岭花园)
◆Karunanetei:017-9657412(负责范围:双溪都亚新村、加叻佳丽花园、青翠园、家立花园、英达花园)
◆阿都拉欣:019-9330307(负责范围:地里望、双溪必得、文积、斯里地里望、双溪甲杯)
◆沙力:孟巴卡垦殖区
◆阿末:013-3531457(负责范围:柏朗埃、新邦柏朗埃、珍珠高原、丽雅花园
◆拿督凯鲁丁:019-8800800(负责范围:亲善花园、Taman Muhibbah、Bukit Piatu)